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Pour changer votre mot de passe, rendez-vous dans votre espace personnel CASHISWINE, onglet « Mon compte » et cliquez sur « Modifier mon mot de passe ». Il vous suffit alors de suivre les instructions qui vous seront données.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe perdu ? » sur la page de connexion à votre compte CASHISWINE. Nous vous enverrons alors par email la procédure à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez modifier votre adresse email, vos coordonnées postales et votre numéro de téléphone dans « Mon compte ».
Conformément à la Loi Évin, CASHISWINE réserve l’accès au site aux seules personnes majeures (restriction d’âge sur la page d’accueil).
Vous pourrez sauvegarder vos informations concernant vos commandes (en cours de livraison, les factures, etc.) afin de rendre vos futurs achats plus rapides et plus simples. Cela permettra également à CASHISWINE de traiter vos commandes et de vous proposer des vins adaptés à vos besoins afin de faciliter vos recherches.
Contactez-nous par email à l’adresse suivante contact@cashiswine.fr pour nous faire une demande sans justification. Le compte sera supprimé dans un délai maximum de 14 jours.
Nous ajoutons de nouveaux vins quotidiennement en fonction de leurs arrivées. Donc revenez souvent sur www.cashiswine.fr pour profiter pleinement des nouveaux arrivages. Et n’oubliez pas que chaque vin est unique. Donc ne ratez aucune opportunité !
Nous informons les clients de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d’information détaillée de chaque article.
Un article est indisponible s’il a déjà été acheté. Il est impossible techniquement parlant de passer commande d’un article indisponible.
La qualité d’un vin est une donnée subjective propre à chaque individu. Nous ne pouvons pas garantir que le contenu corresponde parfaitement au goût de la personne qui l’achète.
Notre équipe est composée d’experts qui sont chargés de vérifier tous les vins et de s’assurer que ceux-ci ne présentent visuellement aucune altération du contenu et/ou du contenant.
Cette vérification se fait en fonction de nos critères de qualité.
La majorité des vins en vente sur www.cashiswine.fr proviennent de particuliers qui nous ont mandatés pour les vendre.
Les vins proviennent de notre propre inventaire.
Accessoirement, ils peuvent provenir des professionnels dans le cadre du déstockage.
CASHISWINE propose principalement à la vente des vins à maturité et des spiritueux comportant l’année de millésime et âgés de moins de 40 ans.
Si les articles que vous avez placé dans votre panier disparaissent au cours du processus d’achat ou lors d’une visite ultérieure, c’est normal. C’est simplement que quelqu’un d’autre a acheté avant vous l’article qui vous intéressait. Pas d’inquiétude : il est impossible de payer pour un article qui n’est plus disponible.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour annuler une commande et nous retournez les bouteilles à condition qu’elles n’aient pas été ouvertes.
Aucune modification de commande n’est possible à partir du moment où la commande a été payée.
Les acheteurs professionnels peuvent passer commande sur le site selon les mêmes modalités que les particuliers à condition qu’ils se soient déclarés comme tels sur le site lors de leur inscription que ce soit dans le cadre ou en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
Le site internet ne s’adresse pas aux clients des DROM-COM (départements et régions d’outre-mer et collectivités d’outre-mer).
Le site s’adresse aux clients des pays de l’Union Européenne, du Royaume-Uni et de la Suisse.
Il n’est pas possible d’effectuer des achats en Franchise de TVA et en suspension de droits.
Il n’y pas de montant minimum ou maximum pour passer commande.
Si vous constatez un délai anormalement long d’acheminement de votre commande, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client à l’adresse suivante sav@cashiswine.fr
Nous mettrons tout en œuvre auprès du transporteur concerné pour accélérer la livraison. Si votre commande est perdue (mise en avarie), nous vous rembourserons la commande.
Si vous avez choisi la livraison par La Poste (Colissimo) ou par Chronopost (Relais Pickup), le transporteur vous préviendra par mail et par SMS de la disponibilité de votre commande.
Cette dernière sera conservée pendant 14 jours (10 jours pendant les soldes et Noël) avant de nous être retournée si jamais vous n’êtes pas venu la récupérer.
Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison et du lieu de destination. Le montant de ces coûts sera dû par le client en sus du prix des articles achetés. Les informations concernant les délais et frais de livraison sont détaillées sur le site.
CASHISWINE offre les frais de livraison pour toutes les commandes supérieures à cinq cent quatre vingt dix (590) euros.
Votre commande est en moyenne préparée et remise au transporteur en 2 jours ouvrés. Nous faisons notre maximum pour respecter ces délais mais si d’aventure les délais devaient être nettement supérieurs, nous nous en excusons par avance.
Les délais de livraison sont indépendants de CASHISWINE et dépendent du transporteur. Généralement nos transporteurs livrent 3 jours ouvrés après remise en main du colis. Au-delà, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante sav@cashiswine.fr
Non, aucune réduction ne pourra être réalisée à posteriori d’une commande.
Nous acceptons les paiements par Carte Bleue, Visa et Mastercard, mais aussi par Paypal.
Vous pouvez également payer à l’aide d’un code promotionnel ou d’un bon d’achat.
Pour les utiliser, il suffit de rentrer le code qui vous aura été spécifié au niveau de votre panier. Les tarifs seront alors automatiquement mis à jour, avant votre paiement.
Les vins proviennent de particuliers et CASHISWINE agit en tant qu’intermédiaire, sans transfert de propriété.
Par conséquent, les prix de vente figurant sur le site pour chaque vin sont affichés en net, sans TVA.
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours dès l’envoi de la commande pour nous faire un retour à condition que les bouteilles n’aient pas été ouvertes.
En créant un compte, vous pourrez obtenir une estimation rapide et immédiate de vos vins. Si l’offre proposée vous convient, vous pourrez l’accepter pour vendre vos vins. Vous retrouverez également toutes les informations concernant vos WINE PACKS (en attente d’envoi, en cours de traitement, payé, etc.).
Contactez-nous par email à l’adresse suivante contact@cashiswine.fr pour nous faire une demande sans justification. Le compte sera supprimé dans un délai maximum de 14 jours.
Les vendeurs professionnels peuvent utiliser nos services selon les mêmes modalités que les particuliers à condition qu’ils se soient déclarés comme tels sur le site lors de leur inscription que ce soit dans le cadre ou en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
En raison d’une activité très importante, il est possible que nous soyons amenés temporairement à mettre en veille le service de rachat. Dans ce cas échéant, nous avertirons les vendeurs dès le début du processus de rachat et en le faisant apparaître dans l’onglet « Vendre vos vins » sur la page d’accueil du site.
Pour les quantités supérieures à 48 bouteilles, CASHISWINE propose un service gratuit de collecte à domicile, organisé en fonction des disponibilités des vendeurs et de nos tournées de collecte.
Les quantités à vendre avec CASHISWINE sont sans limite.
Il n’y a pas de quantité minimum requis pour utiliser le service d’intermédiation de CASHISWINE.
NB : Pour une prise en charge des frais d’expédition et d’emballage par CASHISWINE, le WINE PACK doit avoir un prix de vente indicatif d’un montant total supérieur à 250 €.
Pour vendre vos vins, il vous suffit d’effectuer une estimation sur le site et de valider la proposition si celle-ci vous convient.
Conformément à la Loi Évin, CASHISWINE réserve l’accès au site aux seules personnes majeures (restriction d’âge sur la page d’accueil).
Le prix de vente indicatif fourni par le simulateur pour chaque vin correspond au montant minimum garanti contractuellement par CASHISWINE. Il s’agit du prix de référence à partir duquel CASHISWINE s’engage à vendre les vins. En deçà de celui-ci, CASHISWINE n’effectuera aucune vente.
Le prix de vente indicatif est calculée automatiquement par le biais d’un algorithme prenant en compte la provenance, la qualité du millésime, la courbe d’évolution et l’intérêt du vin par les consommateurs.
Le prix de ventes donné à titre indicatif. Il est calculé automatiquement par le biais d’un algorithme se basant sur le cours réel des vins et non sur les cours provenant des ventes aux enchères. En écartant ainsi les fortes fluctuations engendrées par les ventes aux enchères, CASHISWINE propose un prix de vente stable et continue offrant une liquidité permanente à tout moment de l’année pour tous les vins.
Pour la simple raison que les vins reçus présentaient un ou plusieurs défauts sur le contenant et/ou une altération du contenu. Dans ce cas, les vins concernés subissent une décote appliquée sur le prix de vente.
Nous ne vendons pas les vins primeurs, les vins nouveaux ou les vins de l’année, voire les vins jeunes.
Nous ne vendons pas les vins sans sulfites car ils n’ont aucune aptitude au vieillissement.
Nous vendons les vins dont on ne peut plus identifier la provenance (absence d’étiquette, étiquette illisible, etc.). Il s’agit d’un service sur demande auprès de CASHISWINE à l’adresse suivante contact@cashiswine.fr
Une mention apparait lors de l’estimation pour chaque vin dès que le vendeur saisi l’année de millésime lui permettant de savoir si celui-ci est accepté ou non.
Les domaines figurant sur le site sont ceux dont les vins ont une valeur supérieure à la moyenne de l’appellation.
Il s’agit d’un service sur demande auprès de CASHISWINE à l’adresse suivante contact@cashiswine.fr
Nous reprenons les demi-bouteilles (0,375 cl), les clavelins (0,62 cl), les bouteilles (0,75 cl), les magnums (150 cl) et les jéroboam (300 cl).
Pour des contenances supérieures, il s’agit d’un service sur demande auprès de CASHISWINE à l’adresse suivante contact@cashiswine.fr
Nous offrons un débouché pour chaque vin quel qu’en soit l’état, la nature, la contenance et la provenance.
Nous vendons uniquement des vins français à maturité comportant obligatoirement et très distinctement l’année de millésime et âgés de moins de 40 ans quel qu’en soit l’état, la nature et la provenance.
Il s’agit d’un carton renforcé et préaffranchi pour expédier gratuitement ses vins à CASHISWINE.
Les WINE PACKS sont envoyés gratuitement au domicile des vendeurs dans un délai de 7 jours après acceptation de l’estimation pour tout montant supérieur à 250 €.
Les frais d’expédition et d’emballage sont pris en charge par CASHISWINE pour les envois dont le prix de vente indicatif est supérieur à 250 € quel que soit le nombre de bouteille.
Pour les envois dont le prix de vente indicatif est inférieur à 250 €, les frais d’expédition et d’emballage restent à la charge du vendeur.
Le service d’intermédiation de CASHISWINE est rémunéré par une commission déduite du prix de vente des vins vendus payés par l’acheteur.
Le barème des commissions applicable varie en fonction de la valeur du nombre de vins vendus ou de l’encours sur une année civile.
Le montant de la commission dépend étroitement des coûts supportés par CASHISWINE au préalable, tels que les frais d’emballage et d’expédition, les frais relatifs à la vérification de la conformité, à la prise de photographies, à la mise en ligne, au stockage, à la préparation des commandes, à l’emballage etc. étant précisé que cette liste n’est pas exhaustive.
Pour être expédier à CASHISWINE, les bouteilles doivent être propres (sans poussières, saletés et traces de moisissure) à l’exception des vin vendus en l’état dont on ne peut plus identifier l’origine.
Il est donc crucial de prendre des précaution avant de les expédier. Il convient de les nettoyer avec délicatesse pour ne pas endommager les étiquettes, les contre-étiquettes, les collerettes et les capsules de surbouchage.
Nous adaptons le nombre de WINE PACKS en fonction du nombre et de la contenance des bouteilles à reprendre.
Nous adaptons le nombre de WINE PACKS en fonction du nombre et de la contenance des bouteilles à vendre.
Un WINE PACK a une durée de validité de 30 jours ouvrés à compter de sa date d’expédition par CASHISWINE. Passé ce délai, nous conseillons aux vendeurs de prendre contact directement avec CASHISWINE à l’adresse suivante sav@cashiswine.fr
CASHISIWNE s’adresse à la France métropolitaine, la Corse, le Royaume-Uni, la Suisse et les pays de l’Union Européenne.
Les WINE PACKS sont nominatifs et envoyés aux vendeurs après validation de l’estimation. Nous ne pouvons pas attribuer un WINE PACK pour un contenu autre que celui initialement prévu dans la mesure où le WINE PACK aura été enregistré au nom d’une autre personne.
Ce choix est réputé ferme et définitif. Le non-respect de ce choix entrainera l’ouverture d’un litige étant donné que l’envoi d’un WINE PACK représente un coût pour CASHISWINE.
À réception des WINE PACKS, nos experts sont chargés d’assurer de la conformité des vins et de vérifier s’ils présentent un ou plusieurs défauts sur le contenant et/ou une altération du contenu.
Le prix de vente ainsi déterminé après cette étape est réputé ferme, définitif et non négociable.
Une fois votre WINE PACK réceptionné dans nos locaux, il faut compter 15 jours ouvrés pour qu’il soit traité par nos experts (inspection, tri, vérification et évaluation).
Dès que le(s) WINE PACK(S) sont réceptionnés dans nos locaux, nous envoyons un email pour en informer les vendeurs.
Toutes les informations figurent dans le compte utilisateur.
Dès lors où le vendeur peut justifier du dépôt de son ou ses WINE PACK(S), il sera intégralement remboursé sur la base du prix du vente indicatif.
Le(s) WINE PACK(S) sont à déposer dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date d’émission du ou des WINE PACK(S).
Le WINE PACK est à déposer dans un Relais Pickup du réseau Chronopost au choix du vendeur.
CASHISWINE garantit contractuellement une vente des vins dans un délai de 30 jours dès la confirmation du prix de vente définitif à l’issue de la vérification de la conformité.
Le vendeur doit choisir lors de la validation ce qu’il souhaite faire s’il refuse la ou les décote(s) appliquée(s) par CASHISWINE.
Le paiement est effectué dans un délai de 30 jours ouvrés au plus tard à partir de la date de vérification de conformité des vins.
Nous effectuons quotidiennement des virements bancaires et des transferts d’argent sur compte PayPal.
Les vins à vendre sont immédiatement mis en ligne sur le site www.cashiswine.fr
Le paiement est effectué dans un délai de 30 jours ouvrés au plus tard à partir de la date de vérification de conformité des vins.
La vente de boissons alcoolisés aux mineurs est strictement interdite.
Pour acheter sur Cashiswine vous devez donc avoir plus de 18 ans.
